Cara Cek Status Pesanan di Ramazone Store
Setiap transaksi di Ramazone Store memiliki Order ID unik yang bisa kamu gunakan untuk melacak status pesanan
secara real-time. Order ID biasanya berformat INV-YYYYMMDD-XXXXXXXX dan dikirimkan otomatis ke
email serta WhatsApp kamu saat proses checkout. Jika kamu lupa menyimpan Order ID, kamu juga bisa mencari
semua pesanan yang pernah dilakukan menggunakan nomor HP yang kamu input pada saat pemesanan.
Status Pesanan yang Mungkin Muncul
- Pending: pesanan sedang menunggu pembayaran. Selesaikan pembayaran sebelum waktu habis.
- Sudah Bayar: pembayaran kamu sudah diterima dan sedang antri untuk diproses oleh sistem.
- Diproses: sistem sedang mengirim produk ke nomor atau akun tujuan.
- Sukses: produk sudah berhasil dikirim. Cek nomor atau akun tujuan untuk memastikan.
- Gagal: transaksi tidak bisa diproses. Dana akan dikembalikan otomatis atau hubungi CS.
- Kedaluwarsa: batas waktu pembayaran telah habis dan pesanan dibatalkan sistem.
Kenapa Status Belum Berubah Jadi Sukses?
Mayoritas transaksi selesai dalam hitungan detik setelah pembayaran masuk. Namun pada kasus tertentu seperti gangguan dari sisi provider atau pemeliharaan sistem, proses bisa memakan waktu hingga beberapa menit. Jika pesanan kamu tidak kunjung berubah status lebih dari 10 menit, jangan ragu menghubungi tim customer support kami melalui WhatsApp dengan menyertakan Order ID. Kami akan membantu melakukan pengecekan manual dan memastikan transaksi kamu diselesaikan dengan baik.